Feedback erhalten

Bei Timeleft sind wir überzeugt, dass offene Kommunikation und gegenseitiger Respekt die Grundlage für langfristige Partnerschaften mit unseren Restaurantpartnern bilden. Das Feedback der Gäste hilft uns dabei, jede Dinner-Erfahrung besser zu verstehen und eine gleichbleibende Qualität bei allen Timeleft-Events sicherzustellen.

Wie Feedback gesammelt wird

Nach jedem Dinner werden die Gäste gebeten, Feedback zu ihrer Gesamterfahrung zu geben. Dazu gehören der Service des Restaurants, das Essen und die Atmosphäre. Diese Informationen helfen unserem Team dabei, Stärken zu erkennen und mögliche Verbesserungen zu identifizieren.

Wann wir Sie kontaktieren

Sollten von Gästen größere Probleme gemeldet werden, wird sich der für Ihre Region zuständige City Manager direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, was passiert ist und wie wir die Situation gemeinsam lösen können. Ziel ist es, den Sachverhalt schnell zu klären und ähnliche Probleme bei zukünftigen Dinners zu vermeiden.

Kontaktaufnahme mit Timeleft zum Thema Feedback

Wenn Ihr Restaurant Feedback einsehen möchte oder Fragen zu bestimmten Kommentaren hat, können Sie sich jederzeit an Ihren City Manager wenden. Er kann zusätzlichen Kontext liefern, Rückmeldungen der Gäste erläutern und Empfehlungen zur Verbesserung geben.

Einhaltung der Partnerschaftsstandards

Wir schätzen jedes Restaurant, das mit Timeleft zusammenarbeitet, und möchten, dass jede Partnerschaft erfolgreich ist. Sollte ein Restaurant jedoch wiederholt negatives Feedback erhalten oder nicht das bei Timeleft-Dinners erwartete Serviceniveau bieten, behalten wir uns vor, die Partnerschaft zu beenden, um das gesamte Gästeerlebnis zu schützen.

Unser Ziel ist es, gemeinsam einladende und angenehme Dinner-Erlebnisse für alle Gäste zu schaffen. Vielen Dank für Ihren Einsatz, dieses Ziel mit uns zu verwirklichen.