Comment les partenaires peuvent contacter Timeleft

Timeleft s’engage à maintenir une communication claire et efficace avec ses restaurants partenaires. Que vous ayez une question, besoin d’un éclaircissement ou que vous souhaitiez nous informer d’un sujet lié à un dîner, nous voulons nous assurer que vous puissiez rapidement joindre la bonne personne.

Voici les différentes façons de contacter Timeleft.

1. Contacter votre City Manager (contact principal)

Votre City Manager est votre premier point de contact pour tout ce qui concerne les dîners à venir ou la coordination le jour même.

Merci de le contacter directement par téléphone ou par e-mail pour :

• Des questions concernant les réservations
• Des mises à jour de dernière minute
• Des questions opérationnelles
• Toute situation pouvant affecter le bon déroulement du dîner

Il ou elle peut répondre en temps réel et assurer une communication fluide entre votre équipe et Timeleft.

2. Contacter Timeleft via notre Centre d’aide (option secondaire)

Si votre demande n’est pas urgente, vous pouvez également contacter Timeleft via notre Centre d’aide :

• Envoyez un message via le formulaire Nous contacter
• Sélectionnez le sujet correspondant le mieux à votre question ou à votre mise à jour

Un membre de l’équipe Timeleft vous répondra, bien que les délais puissent être plus longs en raison du volume de demandes liées aux invités que nous traitons chaque jour.

Nous recommandons cette option pour les questions générales, les mises à jour de compte ou toute demande ne nécessitant pas une action le jour même.

3. Répondre à n’importe quel e-mail de Timeleft

Si vous avez déjà reçu un e-mail de Timeleft, par exemple avec des informations de réservation ou des mises à jour hebdomadaires, vous pouvez y répondre directement. Votre message sera transmis à l’équipe interne appropriée.

À quoi vous attendre

• Votre message sera examiné rapidement par l’équipe Timeleft compétente
• Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires si nécessaire
• Nous resterons en contact jusqu’à ce que votre question ou votre demande soit entièrement traitée

Nous vous remercions pour votre partenariat et pour l’accueil que vous réservez aux invités Timeleft. Si vous devez nous contacter, votre City Manager est le moyen le plus rapide ; nos autres canaux restent disponibles à tout moment pour les demandes non urgentes.