Come i partner possono contattare Timeleft

Timeleft si impegna a mantenere una comunicazione chiara ed efficiente con i propri ristoranti partner. Che abbiate una domanda, bisogno di un chiarimento o desideriate informarci di qualcosa legato a una cena, vogliamo assicurarci che possiate raggiungere rapidamente la persona giusta.

Di seguito sono riportati i modi per contattare Timeleft.

1. Contattare il vostro City Manager (contatto principale)

Il vostro City Manager è il primo punto di contatto per tutto ciò che riguarda le cene in programma o il coordinamento nel giorno dell’evento.

Vi invitiamo a contattarlo direttamente via telefono o e-mail per:

• Domande sulle prenotazioni
• Aggiornamenti dell’ultimo minuto
• Questioni operative
• Qualsiasi situazione che possa influire sul corretto svolgimento della cena

Il City Manager può rispondere in tempo reale e garantire una comunicazione fluida tra il vostro team e Timeleft.

2. Contattare Timeleft tramite il nostro Centro assistenza (opzione secondaria)

Se la vostra richiesta non è urgente, potete anche contattare Timeleft tramite il nostro Centro assistenza:

• Inviate un messaggio tramite il modulo Contattaci
• Selezionate l’argomento che meglio corrisponde alla vostra domanda o aggiornamento

Un membro del team Timeleft vi ricontatterà; tuttavia, i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi a causa dell’elevato volume di richieste dei nostri ospiti gestite quotidianamente.

Consigliamo questa opzione per domande generali, aggiornamenti dell’account o qualsiasi richiesta che non richieda un intervento nella stessa giornata.

3. Rispondere a qualsiasi e-mail di Timeleft

Se avete già ricevuto un’e-mail da Timeleft, ad esempio con i dettagli della prenotazione o aggiornamenti settimanali, potete rispondere direttamente al messaggio. La vostra richiesta verrà inoltrata al team interno competente.

Cosa aspettarsi

• Il vostro messaggio verrà esaminato tempestivamente dal team Timeleft competente
• Potremmo richiedere ulteriori informazioni, se necessario
• Rimarrà aperta la comunicazione fino alla completa risoluzione della vostra richiesta

Vi ringraziamo per la collaborazione e per l’ospitalità che offrite agli ospiti di Timeleft. Se avete bisogno di contattarci, il vostro City Manager è il canale più rapido; gli altri canali restano sempre disponibili per le richieste non urgenti.