Ricezione dei feedback

In Timeleft crediamo che una comunicazione aperta e il rispetto reciproco siano fondamentali per costruire collaborazioni durature con i nostri ristoranti partner. Il feedback degli ospiti svolge un ruolo essenziale per comprendere come si è svolta ogni esperienza di cena e per garantire una qualità costante in tutti gli eventi Timeleft.

Come vengono raccolti i feedback

Dopo ogni cena, gli ospiti sono invitati a lasciare un feedback sulla loro esperienza complessiva. Questo include il servizio del ristorante, il cibo e l’atmosfera. Queste informazioni aiutano il nostro team a individuare ciò che ha funzionato bene e gli aspetti che possono essere migliorati.

Quando verremo a contattarvi

Se gli ospiti segnalano problemi rilevanti, il City Manager responsabile della vostra area vi contatterà direttamente per discutere di quanto accaduto e capire come possiamo risolvere la situazione insieme. L’obiettivo è comprendere rapidamente l’accaduto ed evitare che problemi simili si ripetano in future cene.

Contattare Timeleft per questioni legate ai feedback

Se il vostro ristorante desidera consultare i feedback o ha domande su commenti specifici, potete contattare in qualsiasi momento il vostro City Manager. Potrà fornire contesto, chiarire le osservazioni degli ospiti e condividere suggerimenti per il miglioramento.

Mantenimento degli standard di partnership

Diamo grande valore a ogni ristorante che collabora con Timeleft e desideriamo che ogni partnership abbia successo. Tuttavia, se un ristorante riceve feedback negativi in modo costante o non offre il livello di servizio previsto durante le cene Timeleft, potremmo decidere di interrompere la partnership per tutelare l’esperienza complessiva degli ospiti.

Il nostro obiettivo è collaborare per creare esperienze di cena accoglienti e piacevoli per ogni ospite, e vi ringraziamo per il vostro impegno nel rendere tutto questo possibile.