Recebendo Feedback

Na Timeleft, acreditamos que a comunicação aberta e o respeito mútuo ajudam a construir parcerias duradouras com nossos restaurantes parceiros. O feedback dos convidados é essencial para entendermos como foi cada experiência de jantar e para garantir uma qualidade consistente em todos os eventos da Timeleft.

Como o Feedback é Coletado

Após cada jantar, os convidados são incentivados a deixar feedback sobre sua experiência geral. Isso inclui o atendimento do restaurante, a comida e o ambiente. Essas informações ajudam nossa equipe a identificar o que funcionou bem e o que pode ser melhorado.

Quando Entraremos em Contato

Caso sejam relatados problemas relevantes pelos convidados, o City Manager responsável pela sua região entrará em contato diretamente para conversar sobre o ocorrido e como podemos resolver a situação juntos. O objetivo é compreender rapidamente o que aconteceu e evitar que problemas semelhantes ocorram em jantares futuros.

Como Entrar em Contato com a Timeleft Sobre Feedback

Se o seu restaurante quiser revisar feedbacks ou tiver dúvidas sobre comentários específicos, você pode entrar em contato com o seu City Manager a qualquer momento. Ele poderá fornecer contexto, esclarecer observações dos convidados e compartilhar recomendações de melhoria.

Manutenção dos Padrões da Parceria

Valorizamos todos os restaurantes que fazem parceria com a Timeleft e queremos que cada colaboração seja bem-sucedida. No entanto, se um restaurante receber feedback negativo de forma recorrente ou não oferecer o nível de serviço esperado nos jantares da Timeleft, poderemos decidir encerrar a parceria para proteger a experiência geral dos convidados.

Nosso objetivo é trabalhar de forma colaborativa para criar experiências de jantar acolhedoras e agradáveis para todos os convidados, e agradecemos o seu compromisso em ajudar a tornar isso possível.